Todos os nossos serviços veterinários clínicos e não clínicos e procedimentos técnicos requerem agendamento prévio, sem exceção. Não se agendam serviços no próprio dia do contacto para agendamento. Não agendamos consultas veterinárias com caractér urgente.
Aconselhamos que agende o serviço veterinário do seu animal com a maior antecedência possível, uma vez que o nosso agendamento costuma ter pelo menos alguns dias, a algumas semanas de espera, consoante o dia e horário da sua preferência. Informamos que não realizamos agendamentos com brevidade por carácter de urgência uma vez que, a maioria dos casos que nos contactam e que seguimos são situações complicadas e difícieis, todas elas desde logo com o mesmo caracter de urgência umas em relação às outras. Registamos, contudo, uma lista de interesse e, em caso de desmarcação de outro cliente, podemos contactar oportunamente e antecipar a consulta do seu animal.
Na Natural Friends Clínica Veterinária disponibilizamo serviços clínicos e não clínicos para a saúde e bem-estar natural dos seus animais. Nos serviços clínicos incluem-se serviços de medicina natural e funcional como consultas, profilaxia, diagnóstico, desparasitação, imunoterapia, alimentação natural, terapias naturais, crioterapia, laser, eletroterapias e serviços de diagnóstico complementar como análises clínicas, ecografia, radiologia, termografia, microscopia CE e CC, entre outros. Os serviços não clínicos incluem receção e acolhimento aos animais, grooming profissional, banhos, tosquias, massagem, escovagem, expedição de produtos e encomendas, suporte ao cliente.
A nossa consulta é aberta "literalmente" a todas as espécies de animais domésticos ou exóticos. Neste momento, recebemos na nossa clínica veterinária cães, gatos, furões, pequenas aves, coelhos, hamsters e ratinhos, chichilas, tartarugas entre outros répteis, e todas as demais espécies que se possam deslocar à nossas instalações.
Atenção: Não prestamos assitência a animais silvestres ou assilvestrados, devendo os mesmos, na região de Lisboa, serem encaminhados para os serviços específicos do CRASPEM, em Monsanto.
Neste momento não prestamos assitência veterinária presencial ou em telemedicina, individuais ou de grupo, a animais de quinta ou de exploração/produção, de qualquer espécie, incluínco canis e gatis. Não realizamos consultas de grupo a animais.
Neste momento a Clínica Veterinária Natural Friends não realiza consultas ou outros serviços ao domicílio ou em ambulatório. Todas as nossas consultas e serviços veterinários presenciais são realizada no CAMV no Dafundo/ Cruz Quebrada, Oeiras (Lisboa). Alternativamente podem ser realizadas consultas veterinárias de telemedicina, excepto a consulta inicial que, para qualquer animal, tem que ser sempre presencial.
Sim, qualquer animal, independentemente da sua área de residência pode vir e frequentar as nossas consultas e serviços. Para facilitar a gestão de consultas nesses casos, sugerimos a realização de teleconsulta contudo, a consulta inicial (primeira consulta de qualquer animal), tem que ser sempre realizada presencialmente, nas nossas instalações.
Os nossos clientes ativos e aprovados, com animais inscritos que tenham guia de prescrição válida e a seguir as nossas orientações e protocolos, dispõem de uma loja on-line exclusiva, onde podem encontrar todos os produtos necessários e constantes das prescrições, através da qual podem comodamente e de forma fácil e rápida, realizar as encomendas dos produtos necessários, e escolher o método de envio preferêncial, de modo a receber prontamente, após o pagamento confirmado, todos os produtos que necessitam.
Na Clínica Veterinária Natural Friends realizamos todos os exames de diagnóstico relevantes para complementar a nossa avaliação clínica aos seus animais, no local, através da nossa equipa interna e laboratório próprio e da colaboração de técnicos especialistas externos e laboratórios contratados.
Aqui pode realizar colheitas de amostras como sangue, urina ou outros para análises completas com resultados disponíveis até 24h, ecografia, radiografia, termografia e microscopia CE e CC.
Como qualquer outro serviço, todos os exames e colheitas necessitam de agendamento prévio.
De acordo com a lei em vigor, todos os cães e gatos em território nacional devem de estar devidamente identificados eletronicamente pelo que, em caso de necessidade, realizamos a aplicação de microchip e o registo ou a alteração de dados de registo, em conformidade com a lei.
A vacina antirábica é a única administrada, a partir da idade mínima permitida, apenas a animais previamente identificados eletronicamente com microchip, a cada 3 anos de intervalo, em cumprimento com as disposições legais.
Não, na Clínica Veterinária Natural Friends não praticamos e renunciamos expressamente a eutanásia de animais.
Contudo acompanhamos muitos animais em fase terminal de doenças ou em fim de vida com conforto e bem-estar de modo a que o processo de morte decorra naturalmente, a seu tempo, tal como decorreu a vida.
Este processo que não prolonga nem abrevia a vida nem a morte denomina-se de ortotanásia ou morte natural.